①当院の公式LINE（予約リンク）から（メニュー▼の【新規予約】をタップ→ご希望のメニューをお選び下さい）
②電話（☎045‐755‐7218）
※営業時間はこちら
FAQ
予約のキャンセル・変更について教えてください。
①公式LINEから
(メニュー▼の【予約管理】をタップ→【予約履歴】→【現在の予約】から変更・キャンセルをお願いいたします。)
②電話から （☎045‐755‐7218）
・ご予約の変更・キャンセルは、来院時間24時間前まで予約管理画面でご自由に行っていただけます。
例：1月10日10時のご予約→1月8日10時まで変更・キャンセル可。
・カウンセリング済みで施術の日程・時間の変更は直接公式ラインよりご連絡ください。
・ご来院時間24時間以内よりご自身で予約変更・キャンセルができなくなるため、直接公式ラインよりご連絡をお願いいたします。その際は「氏名＋予約日」をご記載ください。（電話も可。045-755-7218）
・当日の無断キャンセルは、3,300円（税込）のキャンセル料を頂戴いたします。
併せて、2回目以降のご予約をお受けできなくなる場合がございます。
来院後の所要時間はどのくらいですか。
ご来院からお帰りまでのお時間は、カウンセリングのみの場合で90分～120分ほどが目安です。
施術を行う場合、内容により異なりますが、2～3時間ほどお時間をいただく場合がございます。
当院は完全予約制となっておりますので、スムーズなご案内の為にもご予約時間の5分前を目安にご来院をお願いいたします。
当日カウンセリングと処置を同時にできますか。
当日の処置枠に空きがある場合は、診察後にそのまま施術をお受けいただくことも可能でございます。
ただ、適応やご希望の内容によっては当日施術のご案内ができかねる場合がございます。
その場合、施術が別日になる可能性もございますのでご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
また、遠方（一都三県：東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県以外）からご来院の方につきましては、
公式ラインにて事前にご連絡をお願いいたします。
※予約金については公式ラインにてご案内させて頂きます。
※予約金は施術代金に充当させていただきます。
カウンセリングや施術時に必要な持ち物はありますか？
初回のカウンセリングに必要な持ち物は特にございません。
その後の治療で必要な持ち物については、カウンセリングの際に丁寧にお伝えいたします。
わからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
未成年でもカウンセリングや施術は受けられますか。
18歳未満の方、または高校在学中の方は親権者様の同伴が必要です。
18歳で高校生を卒業されている場合は同伴不要ですが、内容によっては親権者の同意書をお願いする場合がございます。
親権者同意書についてはカウンセリングご来院時にクリニックにてご案内いたします。
同伴者は何名まで可能ですか？
付き添いでのご来院は1名様まで同席可能です。
カウンセリングルームや待合のスペースに限りがあるため、複数名でのご同席はご遠慮いただいております。
妊娠中・授乳中・妊活中でも施術は受けられますか。
下記の通りご案内しております。
・妊娠中の方：安全性の観点から、すべての施術をお受けいただけません。
・授乳中・妊活中の方：お身体の状態や治療内容により判断が異なりますので事前にLINEにてご相談くださいませ。
お支払い方法について
当院の支払い方法として、現金・クレジットカード・医療ローン・振込・オンラインクレジット決済をご用意しております。
また、当院でご提供している施術は自由診療になります。
ご料金に関するご相談は、ぜひお気軽にお問い合わせください。
紹介制度について教えてください。
紹介者と被紹介者にお得な割引が適応されます。
最終的なご契約内容に応じて紹介者様、被紹介者様双方に最大10000P付与いたします。※1P1円として使用可。
ポイント制度について
当院ではポイント制度を設けており、契約金額の3％をポイントバックしております。
ご施術の際に、1ポイント1円としてご利用いただけます。
保有ポイントは、公式LINEのメニュー▼の【予約管理】にてご確認いただけます。
※ポイントは次回以降ご利用可能となります。
※ドクターズコスメへの使用は出来かねます。
会員制度について教えてください。
契約の合計金額が一定額を超えた場合、自動的に会員となり次回以降から割引が適応されます。
※他割引との併用はできません。
※ドクターズコスメへの使用はできません。
交通費補助制度について
関東圏（東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、茨城県）以外にお住まいの方を対象に、交通費補助制度を設けております。
ご利用の際は、公共交通機関の領収書と現住所記載の身分証明書のご提示をお願いいたします。
なお、モニター割との併用は出来かねてまいりますので、予めご了承くださいませ。
駐車場はありますか。
当院に専用および提携駐車場はございませんが、
近隣に「横浜駅西口第２駐車場」
または「タイムズ鶴屋町３丁目」
がございます。お車でお越しの際は、ご検討くださいませ。
日本語があまり話せませんが、カウンセリングや施術は受けられますか。
安全に施術を行うため、日本語での医師・スタッフとの会話や説明内容を正確にご理解いただく必要がございます。
日本語での意思疎通が難しい場合は、通訳の方のご同席を必須とさせていただいております。通訳の方は1名様まで同席可能です。
円滑で安全なご案内の為予めご理解とご協力をお願い致します。
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